Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données recueillies sur ce site sont traitées par Afrique Découpe Laser (ADL), en qualité de responsable du traitement.

Afrique Découpe Laser SARL AU
Siège social : Étage RDC, magasin 215, Bayti Sakan, immeuble 13, Deroua – 27182 Casablanca
Établissement : Zone industrielle Lahfaya, route de Médiouna km 11,5, à côté de la Ville Verte, Bouskoura – Casablanca, Maroc
Contact : commercial@adl.ma

Les données traitées et leurs finalités

Demandes de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recevons :

vos coordonnées professionnelles : nom et prénom, société, fonction, adresse e-mail, téléphone, ville et pays ;
la description de votre besoin : prestations souhaitées, matière et nuance, épaisseur, dimensions, quantités, fréquence des commandes, date souhaitée et commentaires ;
les plans et fichiers techniques que vous joignez (DXF, DWG, STEP, IGES, PDF, ZIP ou images) ;
si vous la précisez, la façon dont vous avez connu ADL.

Ces informations servent à étudier la faisabilité de votre projet, à établir et suivre un devis, à vous recontacter au sujet de votre demande et, si une commande est passée, à la préparer. Une référence unique (par exemple DV-2026-00012) est attribuée à chaque demande : rappelez-la dans vos échanges avec nous.

Messages de contact

Le formulaire de contact recueille votre nom, vos coordonnées et votre message, afin de vous répondre. Chaque message reçoit une référence (par exemple CT-2026-00005).

Demandes de catalogue

Le formulaire de la page Catalogues PDF recueille votre nom, votre société ou organisme, votre adresse e-mail, votre téléphone et, si vous les indiquez, votre fonction, votre ville et quelques mots sur votre projet. Ces informations servent à vous envoyer par e-mail le catalogue demandé et à vous recontacter au sujet de votre demande. Chaque demande reçoit une référence (par exemple CA-2026-00003) et est suivie par l'équipe commerciale.

Candidatures (recrutement)

Le formulaire de la page Recrutement recueille vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre ville, le poste ou le domaine qui vous intéresse, votre message, votre CV et, si vous la joignez, votre lettre de motivation. Ces informations servent uniquement à examiner votre candidature et à vous recontacter. Elles ne sont communiquées qu'aux personnes chargées du recrutement chez ADL, y compris par e-mail. Chaque candidature reçoit une référence (par exemple RC-2026-00003).

Assistant du site et WhatsApp

L'assistant automatique du site répond à partir de réponses préparées par ADL. Les questions que vous lui posez sont traitées dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises. Si vous choisissez d'y laisser vos coordonnées pour être recontacté, votre message est enregistré comme un message de contact.

Si vous choisissez WhatsApp, la conversation se poursuit dans l'application WhatsApp (groupe Meta), selon ses propres conditions. ADL reçoit alors votre numéro de téléphone et vos messages sur son numéro WhatsApp.

Si ADL active l'assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle, les messages que vous lui adressez sont transmis à la société Anthropic, établie aux États-Unis, qui fournit le modèle utilisé pour rédiger les réponses. Ce transfert vous est signalé dans la fenêtre de l'assistant avant votre premier message. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces contenus pour entraîner ses modèles et supprime en principe les messages reçus par son interface de programmation dans un délai de 30 jours. N'indiquez pas de données sensibles dans l'assistant.

Sécurité du site et prévention des abus

Pour protéger le site et les formulaires contre les envois automatisés et les abus, nous enregistrons au moment de l'envoi la date et l'heure, votre adresse IP sous une forme pseudonymisée et le type de navigateur utilisé. Les formulaires contiennent un jeton de sécurité placé dans la page ; ils n'utilisent pas de cookie.

Si ADL active le service anti-robots Cloudflare Turnstile, celui-ci analyse des signaux techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur et de la connexion) pour distinguer un visiteur humain d'un programme automatique. Cloudflare indique que ces signaux ne servent pas à identifier, profiler ou cibler les personnes.

Origine des demandes

Pour savoir quelles pages et quelles campagnes suscitent des demandes, nous enregistrons avec chaque demande la page du site depuis laquelle elle a été envoyée et, le cas échéant, les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (par exemple « utm_source »). Ces informations restent dans notre base de données et ne sont transmises à aucun service de mesure d'audience.

Mesure d'audience

Pour connaître la fréquentation de son site, ADL établit ses propres statistiques de visite avec un outil interne hébergé sur le serveur du site : pages consultées, produits du pôle Négoce consultés, actions sur le site (par exemple un clic sur « Demander un devis », une recherche dans le catalogue, le début et l'envoi d'un formulaire), source de la visite (moteur de recherche, réseau social, site référent, campagne), type d'appareil et langue du navigateur. Cet outil n'utilise ni cookie ni adresse IP : votre navigateur conserve deux identifiants tirés au hasard (l'un pour l'onglet, renouvelé après 30 minutes d'inactivité, l'autre pour la journée), dont le serveur ne garde qu'une empreinte. Il n'enregistre jamais le contenu des formulaires et ses données ne sont rapprochées d'aucune demande ni d'aucune coordonnée. Cette mesure d'audience, qui n'établit aucun profil personnel, n'est pas soumise à votre accord préalable (délibération de la CNDP n° D-939-2025 du 28 novembre 2025) ; vous pouvez toutefois la refuser à tout moment dans le bandeau ou avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page : les données de votre visite du jour sont alors effacées. Elle ne s'active pas si votre navigateur demande à ne pas être suivi (Global Privacy Control ou Do Not Track).

Si ADL active Google Analytics, celui-ci n'est chargé qu'après votre accord, donné dans le bandeau prévu à cet effet. Les détails figurent dans la page cookies et traceurs.

Bases juridiques

Demandes de devis et messages : votre accord, exprimé en cochant la case prévue dans le formulaire (article 4 de la loi 09-08), et la nécessité de traiter votre demande avant la conclusion éventuelle d'un contrat. Pour les visiteurs situés dans l'Union européenne : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime d'ADL à traiter les demandes des entreprises (article 6, paragraphe 1, points b et f, du RGPD).
Demandes de catalogue : votre accord, exprimé en cochant la case prévue dans le formulaire (article 4 de la loi 09-08). Pour les visiteurs situés dans l'Union européenne : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
Candidatures : votre accord, exprimé en cochant la case prévue dans le formulaire (article 4 de la loi 09-08). Pour les visiteurs situés dans l'Union européenne : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
Sécurité du site et prévention des abus : intérêt légitime d'ADL à protéger son site, ses équipes et les données de ses clients.
Statistiques de fréquentation internes : intérêt légitime d'ADL à connaître la fréquentation de son site, dans le cadre prévu pour la mesure d'audience par la délibération de la CNDP n° D-939-2025 ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Google Analytics et assistant conversationnel, lorsqu'ils sont activés : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Conservation des documents liés aux commandes : respect des obligations comptables et commerciales d'ADL.

Champs obligatoires

Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas l'étudier ni vous répondre. Les autres champs sont facultatifs.

Destinataires des données

les membres de l'équipe d'ADL chargés de votre demande (service commercial, bureau d'études, direction), chacun pour ce qui relève de ses fonctions ;
pour une candidature, uniquement les personnes chargées du recrutement ;
les prestataires techniques qui agissent pour le compte d'ADL : l'hébergeur du site, le fournisseur de la messagerie électronique d'ADL et, lorsqu'ils sont activés, les services anti-robots, de mesure d'audience ou d'assistant décrits ci-dessus ;
les autorités, lorsque la loi l'impose.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne font l'objet d'aucune décision automatisée.

Transferts hors du Maroc

Les demandes et les fichiers sont stockés sur le serveur d'hébergement du site. Lorsqu'un prestataire situé hors du Maroc intervient (messagerie, protection anti-robots, mesure d'audience ou assistant conversationnel), le transfert n'a lieu que dans les conditions prévues par les articles 43 et 44 de la loi 09-08 : pays assurant un niveau de protection suffisant reconnu par la CNDP, autorisation de la CNDP ou consentement exprès de votre part. Vous pouvez obtenir des informations sur ces transferts en écrivant à commercial@adl.ma.

Durées de conservation

Demandes de devis restées sans suite : 36 mois à compter du dernier échange avec vous.
Plans et fichiers techniques joints à une demande restée sans suite : 24 mois à compter de la clôture de la demande.
Messages de contact : 24 mois à compter du dernier échange.
Demandes de catalogue : 24 mois à compter du dernier échange.
Candidatures (coordonnées, message, CV et lettre) : 24 mois à compter du dernier suivi, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.
Demandes ayant abouti à une commande : pendant la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment dix ans pour les documents comptables et les pièces justificatives.
Statistiques de fréquentation internes : détail des visites (identifiants pseudonymes, pages consultées, actions) 90 jours, puis statistiques agrégées et anonymes 25 mois.
Journaux techniques et de sécurité : 12 mois.
Copies de sauvegarde : les données supprimées disparaissent des sauvegardes au terme de leur rotation, au plus tard après 30 jours.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Sécurité

Nous appliquons des mesures adaptées à la nature des données, notamment :

une connexion chiffrée (HTTPS) entre votre navigateur et le site ;
un espace de gestion réservé au personnel habilité, protégé par mot de passe et double authentification ;
des plans et fichiers techniques stockés hors de la partie publique du site, consultables uniquement après authentification ;
le contrôle du format et de la taille des fichiers reçus ;
la journalisation des actions sensibles et des sauvegardes régulières.

Vos plans sont traités comme des informations confidentielles : ils ne servent qu'à l'étude de votre demande et à son exécution.

Vos droits

Conformément aux articles 7 à 9 de la loi 09-08, vous pouvez :

obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie (droit d'accès) ;
faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données inexactes, incomplètes ou dont le traitement n'est pas conforme (droit de rectification) ;
vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et vous opposer sans frais à leur utilisation à des fins de prospection (droit d'opposition).

Pour exercer ces droits, écrivez à commercial@adl.ma en précisant, si possible, la référence de votre demande (DV-…, CT-… ou RC-…). Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, par exemple en nous écrivant depuis l'adresse e-mail utilisée pour la demande. Nous répondons sans délai excessif : dans un délai de dix jours francs pour une rectification, conformément à l'article 8 de la loi 09-08, et au plus tard dans un délai d'un mois pour les autres demandes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP : www.cndp.ma.

Visiteurs situés dans l'Union européenne

Lorsque le RGPD s'applique, vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies et du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. La liste de ces autorités figure sur le site du Comité européen de la protection des données.

Prospection

ADL n'utilise pas les coordonnées transmises par les formulaires pour vous adresser de la prospection par courrier électronique sans votre accord préalable. Les échanges liés à votre demande (questions techniques, devis, relances au sujet du devis) ne constituent pas de la prospection.

Cookies

La partie publique du site ne dépose aucun cookie par défaut. Le détail des traceurs utilisés figure dans la page cookies et traceurs.

Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont activés sur le site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.